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桌面端「账户设置 → 查询入口」按日期与变更类型筛选；iOS 端资料库直接翻看开通费用明细与方案变更凭据。
隐私中心 · 账户与费用信息
账户、设备与费用记录：怎么用、存多久、您能怎么改
在逸贝娱乐开通方案、调整桌面端窗口与网络设置，或在 iOS 端资料库翻看开通费用明细时，会留下几类必要的信息。下面把它们的来源、去向、保留时间与您能自己完成的操作逐项写清楚，方便您随时查阅并采取动作。
- 12 个月内的费用与设置变更记录，可在桌面端查询入口按日期与类型筛选
- 3 小时内客服邮件首次响应，工作日 9:00–18:00 在线
- 4 类信息分场景说明，每类都标注用途与您可操作的位置
适用情形
您在桌面端注册账户、开通或调整方案、修改窗口布局与网络设置，以及在 iOS 端资料库查阅开通费用明细与变更凭据时，相关的账户信息、设备与设置信息、费用与变更记录、内容偏好会按业务需要被记录。桌面端账户设置内的查询入口与 iOS 端资料库，是您查看这些信息的主要位置。
客服在为账户与费用问题提供协助时，也会读取必要的记录；此时请附上注册手机号后四位，便于快速定位您的账户。
信息类别与出现场景
四类信息分别对应不同的使用环节。您可以从下表看出它们分别在哪一步产生、是否为完成该环节所必需，以及大致包含哪些内容。
| 信息类别 | 出现场景 | 是否必需 | 大致内容 |
|---|---|---|---|
| 账户信息 | 注册、登录、方案开通与变更 | 必需 | 手机号、账户编号、方案档位、结算方式 |
| 设备与设置信息 | 桌面端启动、适配清单检测、窗口布局调整 | 必需 | 分辨率、网络带宽、音频输出、输入设备、系统版本、账户权限 |
| 费用与变更记录 | 开通、续费、档位调整、年付折算 | 必需 | 金额、生效日期、变更类型、结转额度 |
| 内容偏好 | 浏览内容分区、翻阅资料库 | 可关闭 | 常看的栏目分类、资料库翻阅记录 |
账户信息会出现在哪些位置
登录校验、账单抬头与客服工单都会用到手机号与账户编号。手机号可在账户设置内自行更换；账户编号由系统生成，用于关联工单与凭据，不需要您填写。
设备与设置信息记录了什么
记录的是适配清单六项检查的结果与您选择的窗口布局，用来判断当前方案是否够用。需要重新检测时，在桌面端账户设置内再次运行清单即可。
费用与变更记录保存在哪
桌面端查询入口保留近 12 个月的记录，iOS 端资料库则收录开通费用明细与方案变更凭据，支持离线查阅与手机、平板双端同步。
内容偏好可以怎么处理
偏好数据只影响栏目排序与内容推荐的位置。您可以在账户设置内清除，清除后推荐会回到默认顺序，不影响已开通的方案与费用记录。
保存期限
不同类别的信息与业务环节绑定，保留的时间长度也不同。下面这条刻度按时间跨度排列四类信息，右侧一句说明它为什么需要保留这么久。
- 费用与变更记录 近 12 个月 供您在桌面端回溯续费、档位调整与额度结转的来龙去脉，也是客服处理费用疑问的依据。
- 账户信息 账户存续期间 方案、结算方式与登录凭据需要持续对应到您的账户；提交注销后按流程清理。
- 设备与设置信息 随账户同步 跨设备登录与异常提醒需要比对本机设置；更换设备后旧记录不再参与判断。
- 内容偏好 清除即止 仅在账户设置内存在偏好数据时保留，清除后推荐回到默认顺序。
用途与委托处理
信息只围绕您已经开通或正在考虑的服务使用，具体落在四个环节。
- 账户识别手机号与账户编号用于登录校验、找回密码与费用通知，确保操作落在正确的账户上。
- 费用结算方案档位与结算方式用于生成账单、计算年付折扣与剩余额度结转。
- 记录查询费用与设置变更记录支撑桌面端查询入口的筛选结果，也用于客服跟进您提交的工单。
- 服务改进内容偏好与访问记录用于栏目排序、首屏加载优化与故障定位，帮助桌面端维持稳定的打开速度。
短信与邮件通知、支付结算通道、云端存储等环节由合作服务商在必要范围内参与处理。我们通过协议约定处理目的与保密要求，只传递完成该环节所需的最少信息，并要求合作方在服务结束后按约定处置。
您的操作路径
四类请求都能自行发起。桌面端与 iOS 端能直接完成的，先在端内操作；需要人工介入的，通过客服邮箱提交，并在邮件里写明注册手机号后四位。
更正
手机号、结算方式等在账户设置内自行修改。遇到页面上改不动的字段，发邮件说明需要更正的内容，并附注册手机号后四位。
导出
需要费用与变更记录副本时，用注册邮箱发信说明用途与需要的时间范围，客服整理后回传文件。
删除
注销账户请在邮件中说明，客服会确认账户状态与结算情况。费用记录在查询期限内继续保留，其余信息按流程清理。
以上请求统一发送至客服邮箱，工作日 9:00–18:00 响应，首次回复平均 3 小时内。需要调取跨端记录或核对历史结算的请求，客服会先告知预计完成时间。
未成年人保护与更新
未满 18 周岁的访客请在监护人同意并陪同下开通与使用，涉及费用支付的部分由监护人完成。监护人对账户内的信息有疑问时，可用注册手机号后四位联系客服邮箱，我们会与监护人沟通处理方式。
本说明会随产品与流程调整同步更新。调整后会在桌面端账户设置内给出提示，并在品牌日志中留下版本记录；涉及您权利变化的调整会提前提示。方案档位与结算规则的细节，可对照方案目录查看。